- Precios: Todos los precios se muestran en su moneda local, convertidos de USD utilizando el tipo de cambio promedio de los últimos 30 días.
- Envío: Realizamos envíos internacionales a través de DHL. Las tasas e impuestos personalizados diferirán en cada país. Recibirá una estimación del costo de envío después de ingresar su dirección de envío y antes de completar su compra.
- Bloqueo de tipo de cambio de 30 días: Los pedidos en moneda extranjera tienen un bloqueo de tasa de moneda extranjera aplicado durante 30 días. Esto significa que durante los 30 días posteriores a la realización del pedido, si necesita reembolsar el pedido, el tipo de cambio será el mismo que cuando se realizó el pedido, por lo que no incurrirá en pérdidas si hubiera fluctuaciones en el valor de la moneda en el momento en que se realizó el pedido.
- Aranceles/Aduana/IVA: No proporcionamos reembolsos por los aranceles o aduanas pagados en un pedido una vez que se completa el pedido. Esto incluye IVA. Si se reembolsa el pedido completo antes del cumplimiento, los aranceles y aduanas se le reembolsarán en la siguiente fecha de pago.
- Returns: Para envíos internacionales, envíe los VK a la dirección de nuestra oficina. Por favor, ponga una nota en el cuadro al devolver para que podamos identificar quién está devolviendo los VK. Una vez que los recibamos, le reembolsaremos su pedido. Le reembolsaremos solo los productos devueltos.
- Cambios: Si realiza un cambio, el cambio se tratará como un pedido "nuevo" en el sentido de que pasará por la aduana y se le cobrarán aranceles e impuestos (nuevamente); el comerciante o comprador tendría que pagar el segundo conjunto de aranceles/impuestos.
- Adiciones: Si fuera necesario agregar un artículo, el pedido original debería cancelarse y el cliente tendría que reemplazar el pedido (con el nuevo artículo en su carrito). Cambiar el pedido afecta los aranceles, impuestos, costos de envío, etc.
Tenga en cuenta que si bien VKTRY hace todo lo posible con nuestros socios de envío de confianza para garantizar la entrega oportuna y segura de todos los paquetes, VKTRY no puede asumir ninguna responsabilidad por los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los haya marcado como entregados.
